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预付式消费主要集中在培训、民营餐饮、影楼、健身、美容美发等领域。中国消费者报长沙讯（记者余知都）记者1月7日从湖南省消保委获悉，企业0强前2024年，企业0强前湖南省消保委组织共受理消费者投诉34920件，解决30708件，为消费者挽回经济损失2341.69万元。

2024年，榜单湖南消保委系统受理商品类投诉23244件，占总投诉量的66.56%。消费者反映的主要问题有交费后发现问题，发布想要退费非常困难。经营者利用格式条款排除、京东限制消费者权利或减轻自身责任。

其中，阿里在商品类投诉中，阿里食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量居前五位，分别为7786件、3019件、2755件、2566件、2397件。在服务类投诉中，恒力生活及社会服务类、恒力销售服务类、教育培训服务类、房屋装修及物业服务类、文化娱乐及体育服务类居前五位，分别为4339件、1768件、928件、839件、691件。

据湖南省消保委投诉咨询部主任陈浩介绍，位居从消费者投诉来看，质量问题仍是焦点。

中国消费者反映的主要问题有虚假宣传和夸大效果。通过与微盟的多场合作，民营三棵树不仅完成了对视频号直播内容和形式的创新探索，形成了可复制的方法论，也取得了不俗的直播效果。

对此，企业0强前微盟集团智慧营销事业群私域增长中心总经理费梦雅认为，三棵树处在耐消品赛道，难以直接在线上完成转化。如同三棵树这一名称的含义，榜单万物从少到多，从简单到复杂，经历着一生二，二生三，三生万物的过程。

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