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2024年12月，公司消费者祁女士在游泳馆花1500元为孩子报名了游泳课，因自身原因始终没上课，后与游泳馆协商退款，游泳馆称该课一旦售出概不退款。2025年1月26日，经营孟女士在智行（天津）科技有限公司的平台上购买飞机票，因平台系统问题无法取消订单，拨打客服电话无人应答，导致无法退票。2025年1月，稳步消费者张女士在天津市维达亿顺商贸有限公司花1399元购买了一辆法克斯维达电动自行车，商家承诺充满电后可以跑45公里。

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经调解，装备状况主营经营者为孟女士办理退票退费。

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