2023年，张颐重庆、张颐成都两市消委会签订《重庆、成都消委会跨区域消费维权战略合作框架协议》，致力于推动异地高效处置投诉、联合开展消费体察、消费调查、消费教育宣传等。

意识到自己走入老年团时，武文素张雪已经上了旅游大巴。结果集合时他才发现，当下的社这个旅游团的20多个人里，有一多半是老年人。

在去景点的路上，中化人朱琪就体验到了老年团的不同之处。当时一个藏族小伙在献唱，要强养和整个屋子的气氛一下就热闹了起来，要强养和叔叔阿姨们围成一个圈一起拍手，跟着音乐节奏一起转圈，跟着节奏舞动，越来越兴奋。关于北京的很多知识，张颐她也都是从叔叔阿姨们那里听来的。

武文素张雪参加的九寨沟旅游团的老人在购物上就比较理性。张雪说，当下的社那一刻她从叔叔阿姨的笑容中感受到了他们对于生活的热爱，她甚至因为叔叔阿姨们的可爱，感动得差点流泪。

虽然他们总体都很和谐、中化人很温柔，但他们也是有一定边界感的。

在银器和玉器环节老人们买得很少，要强养和只是在药材店里会买一些自己可能需要的保养品。网络时代个体消费者的负面体验和吐槽会被快速放大，张颐有些景区对一些小问题长期存在查不出、管不了、改不好的情况，同时一些新的问题不时出现。

10月6日为峰值，武文素达到10万多条。有关住宿预订负面信息共14.02万余条，当下的社占吐槽类信息的10.06%，日均2.0万条。

更有甚者，中化人临近假期调整政策，平台单方面取消订单，消费者被迫接受翻倍的房价，失去了预订的本意。在当下信息快速传播的背景下，要强养和景区经营主体需深入反思小问题，查找忽视的风险，拿出解决的办法，避免引发大麻烦，影响消费者出行体验。